Certaines pannes sont flagrantes : l'ordinateur ne démarre pas.

D'autres sont plus difficiles à détecter : l'ordinateur est de plus en plus lent à démarrer et à utiliser.

Indice : un ordinateur en bonne santé doit démarrer en moins d'une minute.

Très souvent, les pannes proviennent des logiciels (système d'exploitation et applications) :

• logiciels malveillants installés à votre insu,

• logiciels plus à jour ou dont la mise à jour s'est mal passée.

Parfois, le dépannage consiste à remplacer un composant endommagé (clavier, écran, carte wifi, carte vidéo, ...).